Política de envío
Política de envío
En Ashley Zombra trabajamos para ofrecer envíos seguros y eficientes.
Procesamiento del pedido
Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pago.
Durante periodos de alta demanda, este plazo puede ampliarse ligeramente.
Tiempos de entrega
Los tiempos estimados de entrega son de 5 a 12 días laborables, dependiendo del destino.
Los plazos indicados son estimaciones y pueden verse afectados por:
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Procesos aduaneros
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Festivos locales o internacionales
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Incidencias logísticas ajenas a nuestra empresa
Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento.
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente la dirección de envío. No nos hacemos responsables de retrasos o pérdidas derivados de direcciones incorrectas o incompletas.
Retrasos o incidencias
Si tu pedido figura como entregado pero no lo has recibido, deberás:
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Verificar con vecinos o familiares.
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Revisar el buzón o zonas comunes.
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Contactar con la empresa de transporte.
Si tras estas verificaciones sigues sin localizar tu pedido, puedes escribirnos a info@ashleyzombra.shop indicando tu número de pedido.